wings138Kebijakan Privasi

Kami di wings138 mengumpulkan data pribadi Anda untuk memproses pendaftaran, verifikasi akun, transaksi pembayaran, dan untuk mematuhi peraturan lokal yang berlaku. Halaman ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses ke data Anda, dan hak-hak Anda dalam mengelola informasi pribadi Anda.

Ketika Anda membuat akun di wings138, mengakses pasar Liga 1 atau Champions League, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menyelesaikan proses verifikasi identitas, Anda memberikan informasi kepada kami yang kami lindungi dengan standar keamanan tertinggi. Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami jelaskan dalam kebijakan ini dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data yang Kami Kumpulkan di wings138

Kami mengumpulkan data berikut ketika Anda menggunakan platform wings138: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat tempat tinggal, nomor identitas resmi (KTP atau paspor), dan informasi pembayaran seperti nomor rekening bank atau detail dompet digital DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet.

Kami juga mengumpulkan data aktivitas Anda, termasuk riwayat transaksi, waktu dan tanggal login, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP, jenis browser, dan halaman-halaman yang Anda akses di platform kami. Data ini dikumpulkan secara otomatis melalui server kami dan digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman Anda dan untuk keamanan akun.

Ketika Anda melakukan verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah foto dokumen dan foto selfie. Kami menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik dokumen yang Anda berikan. Data biometrik ini disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya diakses untuk tujuan verifikasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk: memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan mobile banking melalui metode pembayaran pilihan Anda, mematuhi hukum anti-pencucian uang dan peraturan setempat, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun Anda.

Kami juga menggunakan data untuk menganalisis pola penggunaan platform kami secara agregat—tanpa mengidentifikasi individu—untuk meningkatkan kecepatan, keamanan, dan fungsionalitas. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, kami tidak menggunakan lokasi Anda untuk tujuan pemasaran atau iklan bertarget. Lokasi Anda digunakan hanya untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses data Anda. Ini termasuk penyedia pembayaran seperti local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment untuk memproses transaksi virtual account Anda. Kami juga bekerja dengan vendor keamanan siber untuk melindungi data Anda dari ancaman, dan dengan lembaga pemeriksa identitas untuk memverifikasi dokumen Anda.

Setiap pemroses data yang kami gunakan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data minimum yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri atau untuk membagikannya dengan pihak lain.

Beberapa server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia. Jika hal ini terjadi, data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan kami memastikan bahwa penyimpanan data di luar yurisdiksi mematuhi peraturan perlindungan data internasional.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat, email, atau formulir kontak di platform kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum setempat, biasanya dalam waktu dua minggu.

Anda juga memiliki hak untuk menolak pengolahan data untuk tujuan tertentu, meskipun ini mungkin membuat Anda tidak dapat menggunakan layanan tertentu di wings138. Misalnya, jika Anda menolak pemrosesan data untuk tujuan verifikasi identitas, kami tidak akan dapat mengaktifkan akun Anda. Anda dapat mengajukan keberatan dengan menghubungi kami secara langsung.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform wings138 menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi login, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat bahwa Anda telah login sehingga Anda tidak perlu memasukkan kredensial setiap kali mengakses platform. Kami juga menggunakan cookie untuk menganalisis pola penggunaan secara agregat dan mengidentifikasi bug atau masalah keamanan.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web pihak ketiga atau untuk membuat profil perilaku Anda.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun. Untuk transaksi pembayaran, kami menyimpan data transaksi setidaknya selama lima tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan. Dokumen identitas Anda disimpan selama akun Anda aktif dan dihapus sesuai dengan kebijakan retensi kami jika Anda meminta penghapusan akun.

Jika Anda menutup akun wings138 Anda, kami akan menghapus data yang tidak perlu untuk kepatuhan hukum dalam waktu tiga puluh hari dari permintaan Anda. Namun, kami dapat mempertahankan catatan transaksi yang diperlukan oleh peraturan anti-pencucian uang tanpa batas waktu untuk tujuan keamanan dan kepatuhan.

Komitmen Kami terhadap Privasi dan Keamanan

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan firewall, intrusion detection, dan system monitoring 24/7. Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Tim keamanan kami merespons insiden keamanan dengan cepat dan akan menghubungi Anda jika kami mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda atau kompromi data. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk membagikan kata sandi atau kode OTP melalui email, SMS, atau telepon. Jika Anda menerima permintaan seperti itu, segera laporkan kepada kami melalui live chat atau email dukungan.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengajukan hak akses data Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani informasi pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan wings138. Kami beroperasi dalam zona waktu Indonesia dan merespons pertanyaan dalam Bahasa Indonesia melalui live chat yang tersedia 24/7, atau melalui email di alamat dukungan kami.

Anda juga dapat menghubungi badan perlindungan data setempat atau otoritas pengawas di yurisdiksi Anda jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan memuaskan. Wings138 berkomitmen untuk mematuhi semua hukum perlindungan data lokal dan bersedia bekerja sama dengan otoritas yang berwenang untuk menyelesaikan keluhan apa pun.

Panduan Terkait